The Art of Marketing

Social Media bei der Deutschen Bahn

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Über die Folge

Darum geht es in dieser Ausgabe unseres Podcasts

Viele kennen sie und viele feiern sie – die Social Media Postings der Deutschen Bahn. Wir schauen hinter die Kulissen des Konzerns. Kai Strehler ist der Head of Social Media dort und steht uns Rede und Antwort. Was muss man tun, um einen solch grandiosen Online-Auftritt hinzulegen? Wie managet man so eine große Aufgabe? Und wie geht man mit einer Community um, die einem nicht immer nur Liebe entgegenbringt? Einblicke eines Profis in die Welt der Hatespeech, Guidelines und neu erlernter Gelassenheit.

Darum solltest Du reinhören

Dieser Podcast gibt Dir einen guten Überblick über das Thema Social Media bei der DB. Du verstehst…

  • … wie die DB so „berühmt“ für ihren Social Media-Auftritt wurde
  • … wer welche Aufgaben im Social Media-Bereich hat
  • … auf welche Plattformen man sich konzentriert
  • … welche Kennzahlen für die DB relevant sind

Kapitel

Im The Art of Marketing Podcast werden diese Themen behandelt:

  • 00:00 Vorstellung und Einführung ins Thema
  • 01:30 Wie die DB auf Social Media so gut wurde
  • 03:35 Plattformen & Zuständigkeiten
  • 08:43 Welche KPIs die DB misst
  • 12:31 Expertenfrage + Antwort
  • 18:26 Haltung & Reaktion auf Social Media
  • 21:10 Social Media-Arbeit nervt manchmal – oder?
  • 23:37 Kais Learnings aus seiner Arbeit
  • 28:54 Fehlerquote & Guidelines

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