So senden Sie Werbebotschaften, die für Ihre Kunden wirklich relevant sind
Je besser Sie Ihre Zielgruppe kennen, desto zielgerichteter können Sie Ihre Marketing-Maßnahmen auf deren Bedürfnisse ausrichten. Eine Persona ist dabei ein Prototyp Ihres typischen Kunden, in die all Ihre Erkenntnisse aus Marktforschung, persönlicher Begegnung und Erfahrungen aus dem Vertrieb einfließen. Dazu gehören natürlich sozio-demographische Daten wie Alter, Geschlecht, Wohnort, Einkommen, Familienstand und ähnliches. Mindestens genauso wichtig sind aber auch verhaltensbezogene Vorlieben (z.B. Wie und auf welchen Kanälen informiert sich der Kunde?) und psychologische Aspekte (Welche Wünsche, Sehnsüchte oder Ängste hat er?).