Zusammenfassung

In dieser Folge spricht Robin Heintze mit Tamara Heinz, Abteilungsleiterin SEO, AI Search und Social Media bei MediaMarktSaturn, über die Zukunft von SEO und GEO im E-Commerce. Tamaras Perspektive: Die Basis bleibt ähnlich, denn auch bei GEO geht es darum, als vertrauenswürdige Quelle wahrgenommen zu werden und für relevante Themen „top of mind“ zu sein. Gleichzeitig verändert AI Search das Spielfeld deutlich, weil neue Quellen, neue Formate und andere Mechanismen dazukommen.

Besonders spannend ist die Veränderung der Customer Journey. AI Search ist nicht nur an einer bestimmten Stelle relevant, sondern kann entlang des gesamten Kaufentscheidungsprozesses auftauchen. Gleichzeitig bleibt die Messbarkeit eine große Herausforderung. Im klassischen SEO konnten Rankings, Sichtbarkeit und Traffic relativ klar beobachtet werden. Bei AI Search entsteht dagegen eine deutlich größere Blackbox, weil viele Zusammenhänge, Quellen und Nutzerwege noch nicht transparent genug sind.

Auch die Anforderungen an Marketer verändern sich. Ein guter AI-Search-Experte nicht unbedingt die Person mit dem größten Spezialwissen, sondern jemand, der ergebnisoffen, neugierig und experimentierfreudig arbeitet. Bestehende SEO-Erfahrung bleibt wertvoll, reicht allein aber nicht aus, weil sich Technologien, Plattformen und Best Practices extrem schnell verändern. Wer erfolgreich bleiben will, muss bereit sein, alte Annahmen regelmäßig zu hinterfragen, neue Informationen aufzunehmen und seine eigenen Playbooks kontinuierlich anzupassen.

Zum Abschluss geht es um die Fähigkeiten, die junge Marketer heute brauchen. Neben Daten und Erfahrung spielt für Tamara auch Bauchgefühl eine Rolle, allerdings möglichst in Kombination mit Validierung und anderen Perspektiven. Wer ins Marketing einsteigen möchte, sollte sich aus ihrer Sicht intensiv mit Psychologie beschäftigen, denn letztlich geht es darum, zu verstehen, wie Menschen Informationen verarbeiten, Entscheidungen treffen und auf Inhalte reagieren.