Zusammenfassung

Die Customer Data Platform, ist das Bindeglied zwischen anonymen Nutzerdaten und Deinem Customer Relationship Management. Du erhältst hier nicht nur Daten über Deine Nutzer:innen, sondern wirst auch unabhängiger von Google & Co.

Die Vorteile einer solchen Plattform sind eindeutig:

• Geringere Streuverluste
• Höhere Transparenz
• Bessere Ansprache von (Stamm-)Kunden und -Kundinnen
• Besseres Targeting

Natürlich ist das Aufsetzen einer CDP nicht an einem Tag getan, sondern ein komplexes Thema. Wichtig ist hier, dass Du genug Daten hast, sowie eine technologische Infrastruktur. Um sicherzustellen, dass alle Prozesse gut laufen, solltest Du Dich mit Sales, Marketing, Tech, aber auch Deiner Legal-Abteilung an einen Tisch setzen.