Zusammenfassung

Einer der wichtigsten Faktoren, wenn es um die Zusammenarbeit von Sales und Marketing geht, ist nicht der Aufbau von Traffic, sondern das Erreichen der Unternehmensziele. Dazu braucht es neben Maßnahmen, die auf diese Ziele einzahlen, auch eine Organisationsstruktur, die dies begünstigt.

Hierzu müssen zum einen Prozesse stimmen, d.h. sie dürfen nicht zu komplex sein und zum anderen muss in den Köpfen ankommen, dass es um Kundinnen und Kunden geht.

Damit das Marketing gut arbeiten kann, braucht es Zugang zu den Betriebsinfos, um zu verstehen, welche Wirkung ihre Arbeit hat. Außerdem ist es immer förderlich, vom Vertrieb aus nach vorne zu arbeiten.