Zusammenfassung

„Versteht, was Marketing ist“ – Das ist Philipps Rat an den Marketingnachwuchs. Es ist wichtiger zu lernen, wie Du gute Kundenbeziehungen aufbaust und diese verstehst als einen Algorithmus einer Plattform.

Kundenbeziehungen bzw. Verständnis ist laut ihm auch eine bessere Marketingstrategie als z.B. die Attribution. Höre lieber zuerst Deinen Kunden und Kundinnen zu und baue dieses Verständnis in Deine Strategien und Kampagnen ein.

Neben einer guten Strategie ist Retention eine sehr unterbewertete Marketingmaßnahme. Zwar ist Neukundenakquise wichtig, aber der Dialog mit Deinen Kunden wie Direct Messaging ist noch wichtiger.