Zusammenfassung

Dynatrace betreibt datenbasiertes B2B-Marketing mit Fokus auf Paid-Kanäle wie LinkedIn, Bing, Meta und Reddit – wobei LinkedIn besonders starke Ergebnisse liefert. Das Zusammenspiel von Paid und Organic sowie die enge Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb sorgen für qualifizierte Leads.

Das Marketing-Team ist in Growth, Partner und Brand unterteilt, mit klarer Aufgabenverteilung. Besonders effektiv: Account-Based Marketing, oft in 1:1-Kampagnen, sowie Content-getriebene Upper-Funnel-Strategien und Nurturing-Prozesse, die demografische und verhaltensbasierte Daten kombinieren.

ROAS ist zentral, doch es gibt Herausforderungen bei Tracking und der Anbindung von CRM- und Kampagnenplattformen.

Zusammenfassung

Mit rund 5.000 Mitarbeitenden ist Dynatrace ein SaaS-Unternehmen, das weltweit mit seiner Software für reibungslos funktionierende IT-Systeme sorgt – oft im Hintergrund und ohne direkte Berührungspunkte mit Endnutzenden. Um ihre komplexen Lösungen sichtbar zu machen, setzt das Unternehmen stark auf Paid-Kanäle, vor allem auf LinkedIn. Dort erzielen sie den besten ROI – insbesondere durch gezieltes Account-Based Marketing, hochwertige Content-Angebote wie Whitepaper oder Webinare und präzises Lead Scoring.

Plattformen wie Google, Bing, Meta, aber auch Reddit sind relevant und werden getestet, jedoch der Fokus auf Kanälen, die sich für komplexe B2B-Vertriebsprozesse eignen und das ist bei dem Unternehmen LinkedIn. Durch strategische Kampagnen und enge Verzahnung von Marketing und Vertrieb gelingt es Dynatrace, relevante Kontakte mit hohem Potenzial zu identifizieren und weiterzuentwickeln.

Wie alle Unternehmen hat auch Dynatrace Herausforderungen in der Datenanalyse zu bewältigen. Durch Cookie-Deaktivierungen oder stark abweichende Werte zwischen Plattformen wie LinkedIn und Google Analytics ist die genaue Auswertung schwierig. 

International denkt Dynatrace differenziert: Zwar wird ein Großteil der Inhalte auf Englisch ausgespielt, da die IT-Zielgruppe global funktioniert, doch in Märkten wie Japan oder Korea wird gezielt lokalisiert. Zur Einstellung der Märkte werden die bekannten Regionen wie z.B. APEC genutzt, jedoch werden die einzelnen kleineren Regionen dieser Bereiche oft den passenden Kampagnen und Zielgruppen zugeordnet, nicht immer der übergeordneten Region.

Zusammenfassung

Immer am Ball bleiben – Mit seinem 15-köpfigen Marketing-Team schafft Breuninger genau das. Das Team ist in Kompetenzcluster organisiert, aber die einzelnen Fachbereiche arbeiten durch eine eingespielte Kommunikation gut zusammen.

Der wichtigste Kanal ist und bleibt immer noch Google, da es der größte Effizienzhebel ist, aber auch Paid Social Kanäle wie Meta sind extrem wichtig. Breuninger betrachtet Kanäle immer full funnel und nutzen sie somit für den Aufbau von Awareness, aber auch den Abschluss und die Kundenbindung.

Zum Testen neuer Kanäle und Formate gibt sich das Unternehmen genug Zeit, um relevanten Traffic aufzubauen. 

Zusammenfassung

Im Performance Marketing müssen sich Marketer oft täglich neu erfinden und auf Änderungen einstellen. Und das passt perfekt zu Breuninger, denn sie erfinden sich auch immer wieder neu. Aktiv in 10 Ländern, mit zahlreichen Department Stores und einer Bandbreite an Marken ist das Unternehmen seit 1881 auf den Märkten vertreten. 

Das Performance Marketing Team betreut alle Paid Marketing Maßnahmen für alle Kanäle inhouse, so wie Retageting, die App und Affiliate. Es gibt verschiedene Kompetenzcluster, zwischen welchen eine konsistente Kommunikation herrscht, um Silos zu vermeiden. Jede Abteilung hat eigene Ziele, aber es wird im Großen und Ganzen auf ein gemeinsames Ziel hingearbeitet.

Der wichtigste Kanal ist Google, also fließt hier auch das meiste Budget rein. Das größte Wachstumspotenzial hat jedoch Paid Social, deshalb wird dort von Breuninger mehr investiert. Bei neuen Kampagnenformaten, Plattformen etc. ist das Performance Marketing Team immer vorne dabei und hat für solche Fälle auch ein extra “Innovationsbudget”. So sind sie auch losgelöst von den straffen Marketing Zielen und das Team hat genug Zeit, den Kanal sukkzessiv zum Laufen zu bringen. 

Bei Breuninger wird das Performance Marketing Team am Umsatz und an ihrer Effizienz gemessen, doch es sollte nie nur auf den ROAS geschaut werden und alles immer ins Verhältnis zu anderen Kennzahlen gesetzt werden. Im Unternehmen wird auch auf die Neukundenquote geschaut, weil auch Wachstum generiert werden soll.

Breuninger will nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch Bestandskunden an sich binden. Seit Jahren gibt es die Breuninger Karte und das Loyality Beyond Programm, das Kunden und Kundinnen eine Vielzahl von Vorteilen bietet.

Zusammenfassung

Large Language Optimazation ist für viele Marketer noch ein neues und unerforschtes Feld. Du solltest sie aber unbedingt im Blick behalten, um qualitativen Content für Deine SEO Strategie bereitzustellen.

Sitemaps sind auch in 2024 ein relevantes Thema, durch gezielter Sitemaps kannst Du ein besseres Crawling Deiner Seite ermöglichen.

Ein weiterer Trend in diesem Jahr ist Helpful Content. Es ist besonders wichtig Deinen Content für Nutzende besonders relevant nach ihren Interessen und Bedürftnissen zu erstellen. Außerdem solltest Du eine gute Page Experience und User Experience nicht vernachlässigen.

Ab wann können durch künstliche Intelligenz generierte Inhalte problematisch werden? Wenn sich der Inhalt von Seiten überschneidet, kann dies in Zukunft zu schlechteren Rankings führen.

Republishing ist effektiv und eiffizient. Jeder fünfte Artikel kommt in Google Discover an, bei wiederveröfflentlichten Artikeln steigt die Quote auf 40%.

Zusammenfassung

Ein Thema, das nicht nur Thema auf der SMX sein wird, sondern auch bei vielen Unternehmen im Fokus, ist die Indexierung bei Google. Oft muss monatelang gewartet werden, bis Seiten überhaupt indexiert werden. Dies hat vor allem mit der steigenden Content-Erstellung durch KI zu tun und den fehlenden Ressourcen bei Google. Um dennoch Seiten schnell zu indexieren, hilft Dir entweder die Google Search Console oder verschiedene Tools.

Reportings sind immer noch wichtig, jedoch ist es hier immer noch üblich, Diagramme neben Diagramme zu packen. Um Dein Reporting etwas übersichtlicher zu machen, wählst Du direkt unter den Messwerten die optionalen Messwerte aus. So erhältst Du die Möglichkeit, diese direkt über dem Diagramm zu wechseln.

Um auch in diesem Jahr Prozesse am Laufen zu halten, ist ein Projektmanagement Tool wie Asana der richtige Weg. Hier kannst Du Aufgabenvorlagen und Aufgabenpakete erstellen, die Du direkt an die Zuständigen zuweisen kannst.

Beim Thema SEO ist es wichtig am Ball zu bleiben, deshalb gibt es einige Seiten, die Du definitiv auf dem Radar haben solltest, wenn es um SEO-Updates geht. Zum einen gibt es die großen Portale wie Search Engine Roundtable oder SEO Südwest. Zum anderen ein paar Geheimtipps wie Search of the Record mit John Muller oder die Structured Data Alerts.

Budgets sind dieses Jahr ebenfalls ein großes Thema, es wird oft gestrichen, was keinen positiven Einfluss auf die Bilanz hat. Deshalb ein guter Tipp “Denke global, agiere regional”. Das heißt: Denke über Deine eigene Expertise hinaus und vernetze Dich mit anderen Abteilungen, um zu erfahren, welchen Einfluss Deine Maßnahmen haben.

Zusammenfassung

Marketing-Kanäle gibt es wie Sand am Meer und sich für die richtigen zu entscheiden ist nicht einfach. Jedoch gibt es auch die, die von vielen unterschätzt werden:

• SEO in Kombination mit Content wird von vielen Unternehmen nur oberflächlich behandelt, ist aber ein wirksamer Kanal
• PR eignet sich für den Markenaufbau und Darstellung von Autorität zu einem Thema
• E-Mail-Marketing ist mehr als nur Newsletter verschicken, sondern unterstützt auch die Aktivierung von Kunden & Kundinnen