Zusammenfassung

Spitze Zielgruppen, erklärungsbedürftige, komplexe, high-tech Produkte und eine internationale Ausrichtung – für einige Märkte ist Online Marketing nicht gleich Online Marketing. 

Zu diesen Unternehmen, sogenannte Hidden Champions, gehört auch Pepperl+Fuchs. Das mittelständische Unternehmen ist mit über 6.600 Mitarbeiter:innen auf allen sechs Kontinenten vertreten und produziert Teile für Fabrik- und Prozessautomatisierung. Im Fokus stehen kundenspezifische Lösungen, die einen großen Wachstumsmotor im Unternehmen darstellen.

Um alle Zielgruppen bestmöglich anzusprechen, werden Kampagnen, Maßnahmen, etc. vom Headquarter vorgegeben. Jedoch werden durch dezentrale, vor Ort agierende Marketingverantwortliche diese an den örtlichen Markt angepasst. Außerdem wird mit Agenturen zusammengearbeitet, um den Bedarf an ständiger Aktualisierung und Know-How zu decken.

Pepperl+Fuchs betreut offline sowie online Kanäle. Durch die Pandemie ist letzterer stark gewachsen und hat somit an großer Bedeutung gewonnen. Trotzdem ist ein gutes Außenteam mit Kontakt zu Kund:innen immer noch wichtig, um Beziehungen zu pflegen. Reaktives Marketing ist hier notwendig, um schnell und angemessen auf Veränderungen zu reagieren.