Zusammenfassung

„Mehr als 80 % unserer Entscheidungen werden unbewusst getroffen.“ Fast alles, das Du tust, wird von Deinem Unterbewusstsein gesteuert. Und dieses wird von Deinen Emotionen bestimmt. Im Online Marketing kannst Du Psychologie nutzen, um dieses besser zu machen.

Persönlichkeitsmodelle sind wichtig, denn so kannst Du einordnen, wie Deine Zielgruppe tickt und kannst diese in Deine Persona-Erstellung mit einfließen lassen. 

Mithilfe von Framing gestaltest Du den Rahmen, in dem Du und Deine Produkte oder Dienstleistungen wahrgenommen werden sollen.  Dieser Rahmen wird beim vermittelt somit eine Art Status. Setze den Rahmen durch Werte und Positionierung, die Du über Bildsprache und Texte kommunizierst.

Mache den Kauf für Deine Kund:innen so einfach wie möglich: Indem Du Hürden aus dem Weg räumst, wie z.B. fehlende Zahlungsmöglichkeiten. Erkenne außerdem die Motive hinter den Kaufmotiven, z.B. Anerkennung und Status, den ein Produkt vermittelt. 

Die Nutzung von Triggern wie Gier, Angst oder anderen Emotionen hängt von Deiner Zielgruppe ab. Diese kannst Du, wenn nötig, entlang der ganzen Customer Journey einsetzen, um Deine Zielgruppe zum Kauf zu motivieren.

Nutze Best-Practices um Dir eigene Lösungen aus den Ideen Anderer zu bauen. Bilde mögliche Kontaktpunkte für Deine Zielgruppe zwinge sie aber nicht zum Kauf. Auch solltest Du Deinen Kundinnen und Kunden nicht zu viel Auswahl bieten, denn zu viel Auswahl wirkt abschreckend.