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Über die Folge
Darum geht es in dieser Ausgabe unseres Podcasts
Bewertungen sind für viele Menschen im Internet ein großes Entscheidungskriterium, aber auch für Unternehmen können diese mehr als nur Sterne sein. Wie Du durch Bewertungen neue Kampagnen aufbauen & einen Blick von außen bekommst, dazu mehr in dieser kurzen Folge!
Gast: Désirée Kellner, Head of Strategy bei morefire
Datum: 26.09.2025
Zusammenfassung
Oft werden bei Bewertungen nur die Sterne auf den verschiedenen Portalen gesehen, doch für Unternehmen ist der Inhalt dieser genauso wichtig. Denn durch die Textbewertungen kannst Du herausfinden, wie das Sentiment Deiner Kund:innen aussieht.
Mit Hilfe von KI kannst Du Deine Bewertungen jetzt analysieren lassen und sehen, ob und welche Muster es in diesen gibt. Somit weißt Du, was vielleicht nicht so gut läuft und was verbessert werden muss, aber Du erfährst auch, was gut läuft. Neben Optimierungen, kannst Du also auch die positiven Erfahrungen nutzen und darauf Kampagnen aufbauen.
Wichtig: Unterscheide von welchen Portalen die Bewertungen kommen. Bei Plattformen wie z.B. Trusted Shops wird nach Bewertungen gefragt, während bei Google Bewertungen eher aus einer Reaktion des Kunden kommen.
Kapitel
- 00:00 Warum solltest Du Rezensionen analysieren?
- 01:44 Was ist dabei besonders wichtig?
- 03:11 Wie kommst Du an eine Rezensionsanalyse? + Gewinnspiel
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