Zusammenfassung

Soziale Netzwerke eignen sich wunderbar zum Menschen kennenzulernen, aber auch um neue Kundinnen und Kunden auf Dich und Dein Unternehmen aufmerksam zu machen. Mittlerweile gibt es jedoch nicht nur eine Plattform auf der alle Nutzer:innen sind, sondern viele mehr und es werden nicht weniger.

Um Dich nicht in der Auswahl zu verlieren, solltest Du auf allen Plattformen aktiv sein, auf denen Deine Zielgruppe ebenfalls aktiv ist. Für B2C eignet sich hier Facebook, Instagram oder auch TikTok, im B2C sind Plattformen wie LinkedIn und XING von Bedeutung.

Wenn Du Social Media entlang der Customer Journey betreibst, kannst Du damit alle Phasen abdecken. Denn Du kannst über die verschiedenen Anzeigeneinstellungen nicht nur Interessen abdecken, sondern auch im Push Marketing aktiv sein.

Aber Achtung: Nicht jede Plattform eignet sich für jede Phase. Facebook lässt sich gut in der SEE- und THINK-Phase einsetzen, denn dort kannst Du die Werbeziele festlegen. Auch Instagram mit den Stories und TikTok eignen sich gut, um die Aufmerksamkeit in Deiner Zielgruppe zu steigern.

Im B2B ist LinkedIn die Plattform, um organische Reichweite aufzubauen. Hier lohnt es sich ebenfalls Corporate Influencer einzusetzen, die für Dein Unternehmen werben.