#5 4 einfache Fragen für mehr Cross-Selling und bessere Kundenbindung

Mache Deine bestehenden Kunden erfolgreicher – Wie? Mit vier, ganz einfachen Fragen, die nicht nur Deine Beziehung zu Deinen Kund:innen verbessern, sondern auch zu mehr Verkäufen führen. Jetzt reinhören!

Gast: Henning Heesen, Founder & CEO

Datum: 05.12.2025

Zusammenfassung

Neue Kunden sind gut, die bestehenden zu betreuen noch besser. Mit Hilfe von QBRs (Quarterly Business Review), stellst Du Deinen Bestandskunden vier Fragen, die eure Beziehung verbessern.

• Wie geht es Dir?: Zeit Deinem Kunden zuzuhören, menschliche Beziehung aufbauen
• Wie läuft es bei euch in der Firma?: Herausfinden von Status Quo, welche Opportunities öffnen sich vielleicht in nächster Zeit
• Wie läuft die Zusammenarbeit? Status der Zufriedenheit der gemeinsamen Zusammenarbeit. Wichtig: Der, der QBRs macht, muss über dem Geschäft stehen, darf nicht am Projekt beteiligt sein
• Können wir mehr füreinander tun? 

Indem Du die Beziehung zu Deinen Kund:innen ausbaust, die Probleme annimmst und sie löst, steigerst Du die Bereitschaft Deiner Kund:innen mit Dir zu arbeiten.