Was Marketer ohne Marktforschung verpassen – Insights von Appinio

Zusammenfassung

Marktforschung klingt für viele erstmal nach langsamen Prozessen, staubigen Umfragen und alten Strukturen. Aber: In den letzten zehn Jahren hat sich einiges getan – dank Technologie, AI und SaaS-Entwicklungen. Heute geht’s schneller, effizienter und vor allem strategischer zur Sache.

Marktforschung hat zwei große Aufgaben: Auf der einen Seite die Metaebene – also strategische Grundlagenarbeit. Wo steht eine Marke im Markt, wie entwickelt sie sich im Vergleich zum Wettbewerb, wie viel Potenzial steckt noch drin? Auf der anderen Seite geht’s ums Tagesgeschäft: Konzepte, Ideen, Kampagnen – alles wird getestet, bevor Geld verbrannt wird. Denn wenn der erste Insight fehlt, ist der beste Spot nichts wert.

Wichtig ist dabei, wer befragt wird. Repräsentativität heißt nicht, alle Menschen in Deutschland abzudecken – sondern die richtigen. Lieber kleinere, dafür relevante Stichproben mit qualitativem Tiefgang. Stichworte: Zielgruppen wirklich verstehen, nicht nur nach Alter und Geschlecht sortieren, sondern psychografisch denken.

Unterschied zur klassischen Brand-Lift-Studie? Marktforschung schaut tiefer: Was bleibt langfristig hängen, welche Attribute werden mit der Marke verbunden, wann greifen Menschen wirklich zur Brand zurück?

Und: Gute Fragen sind das A und O. Suggestive Fragen führen zu falschen Ergebnissen – und die passieren oft, wenn ohne Marktforschungs-Know-how gearbeitet wird. Deshalb lieber Expert:innen ranlassen, die methodisch sauber arbeiten.

Am Ende gilt: Neugier lohnt sich. Wer nicht fragt, erfährt nichts – und verpasst die Chance, wirklich relevante Insights zu gewinnen, die Marken nachhaltig besser machen.