Eine Custom Audience ist eine spezielle Targeting-Option für Werbetreibende auf Facebook, mit Hilfe welcher eine Zielgruppe aus Facebook-Nutzern erstellt werden kann. Durch Kundenlisten, Traffic oder direkte Interaktionen auf Facebook, können Custom Audiences aus den Personen erstellt werden, die ein Unternehmen bereits kennen. Dadurch können Werbeanzeigen auf Facebook noch zielgerichteter ausgespielt werden, da vor allem die eigene Zielgruppe von ihnen erreicht wird.

Facebook bietet Unternehmen vier verschiedene Möglichkeiten zur Nutzung von Custom Audiences an:

• Upload von Daten: Erfasste Daten von Nutzer:innen, zum Beispiel Mail-Adressen oder Telefonnummern, können direkt in das eigene Werbekonto auf Facebook hochgeladen werden. Anhand dieser Daten können Werbeanzeigen auf Facebook gezielt bei den entsprechenden Nutzer:innen ausgespielt werden.
• App-Aktivität: Es wird eine Liste von Personen erstellt, die eine bestimmte App genutzt haben.
• Webseiten Traffic: Mit Hilfe des Facebook-Pixels können die Personen bestimmt werden, die ein bestimmtes Pixel ausgelöst haben (zum Beispiel der Download eines bestimmten Dokuments auf einer Website).
• Interaktion: Es werden die Nutzer:innen bestimmt, die mit der entsprechenden Unternehmensseite auf Facebook oder Instagram interagiert haben.

Alle Daten werden mittels des SHA256-Verfahrens (Secure Hash Algorithm 256) gehasht und an Facebook übermittelt. Dort werden diese Daten mit den Unternehmenseigenen verglichen und Übereinstimmungen ermittelt. Aus diesen entstehen dann die Custom Audiences.