Um eine effektive und erfolgreiche Social Media Strategie zu entwerfen, bedarf es nach der Bestimmung der Ziele einer Definition und Analyse der Zielgruppe, die in den sozialen Medien erreicht werden soll. Dabei ist zu beachten, dass nicht pauschal von nur einer Zielgruppe gesprochen werden kann. Stattdessen muss für jedes soziale Netzwerk, in dem Dein Unternehmen vertreten sein will, eine eigene Zielgruppenanalyse durchgeführt werden. Dies liegt daran, dass sich die User je nach Plattform deutlich in ihrem Verhalten und ihren Interessen unterscheiden. 

Generell gibt es aber einige Orientierungspunkte, die für jede Zielgruppenanalyse in den sozialen Medien betrachtet werden können:

• das Alter der Zielgruppe 
• die Gründe für das Nutzen einer bestimmten Plattform 
• welche Art von Content passt zu welcher Social Media Plattform?
• welche Inhalte sprechen die Zielgruppe am wahrscheinlichsten an? 
• welche Kanäle nutzt die eigene Zielgruppe? 

Außerdem lässt sich für jede Social Media Plattform eine Eingrenzung vornehmen, welche Gruppe von Personen dort am meisten aktiv ist: 

• TikTok: vor allem junge Menschen bis etwa 25 Jahre (Generation Z)
• Facebook: vornehmlich Erwachsene, generell ist aber eine breite Zielgruppe vertreten
• Instagram: hauptsächlich junge Nutzer:innen und junge Erwachsene; wird aber mittlerweile auch bei älteren Menschen immer beliebter 
• Twitter: hauptsächlich Erwachsene zwischen 20 und 40 Jahren
• LinkedIN: prinzipiell der gesamte Arbeitsmarkt, also Erwachsene zwischen 20 und 65 Jahren
• Pinterest: vor allem bei Frauen zwischen 20 und 45 Jahren beliebt