CRM als Erfolgsfaktor – der Schlüssel zum langfristigen ökonomischen Erfolg
„Was hat eine gute Ehe und die Beziehung zu meinen Kunden gemeinsam?“ Die Antworten sind so individuell wie jede Ehe. Doch sicherlich denken auch Sie an Faktoren wie Vertrauen, Zuverlässigkeit und gegenseitiges Verständnis. Das gilt genauso auch in der Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden – und genau hier setzt das Customer Relationship Management an. CRM […]